CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos realizada por:
SYPCOM CANARIAS S.L.
CIF: B76813214
Domicilio: C/ Molinos de Gofio 2, Centro Comercial El Trompo, Local B2B, 38300, La Orotava (Santa Cruz de Tenerife)
Correo electrónico: sypcomcanarias@yahoo.es
ARTÍCULO 1 – PRECIO
1.1 Los precios de nuestros productos están expresados en euros e incluyen todos los impuestos aplicables (IGIC y otros impuestos), sin incluir los gastos de envío.
1.2 En caso de que el pedido deba enviarse fuera de Canarias (España), los posibles gastos aduaneros o impuestos locales correrán a cargo del destinatario.
1.3 Todos los pedidos se pagarán en euros, independientemente del país desde el que se realicen.
1.4 SYPCOM CANARIAS S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos serán facturados según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido, y siempre sujetos a disponibilidad.
1.5 Los productos permanecerán bajo propiedad de SYPCOM CANARIAS S.L. hasta el pago íntegro del precio.
ARTÍCULO 2 – PEDIDOS
El cliente podrá realizar pedidos a través del sitio web.
SYPCOM CANARIAS S.L. se reserva el derecho a anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior o que suponga cualquier tipo de riesgo.
ARTÍCULO 3 – VALIDACIÓN DEL PEDIDO
El cliente declara conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar el pedido.
El envío del pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
Los datos registrados por SYPCOM CANARIAS S.L. constituyen prueba de las transacciones realizadas entre la empresa y sus clientes.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido será válido durante 7 días hábiles. Si transcurrido dicho plazo no se ha recibido el pago, el pedido será automáticamente anulado.
ARTÍCULO 4 – DISPONIBILIDAD
Las ofertas y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio web y sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad tras realizar el pedido, se informará al cliente por correo electrónico y el pedido será anulado automáticamente.
Si el importe ya hubiese sido abonado, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 20 días hábiles.
En caso de pago mediante transferencia y falta total o parcial de disponibilidad, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del pago.
ARTÍCULO 5 – ENTREGA
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo medio de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde la salida del almacén.
SYPCOM CANARIAS S.L. no será responsable de retrasos o errores derivados de una dirección incompleta o incorrecta facilitada por el cliente. El reenvío de un paquete por error en la dirección conllevará un suplemento de 5 €, que deberá abonarse mediante transferencia bancaria.
En caso de productos con distintas fechas de disponibilidad, el plazo de entrega se calculará en base al plazo más largo, pudiendo realizarse envíos parciales sin coste adicional.
Si un pedido no ha sido enviado en un plazo de 30 días hábiles, será automáticamente anulado salvo indicación contraria.
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega. Cualquier incidencia deberá reflejarse por escrito al recibir el paquete y comunicarse por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas (o el siguiente día hábil).
ARTÍCULO 6 – PAGO SEGURO
El pago puede realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)
- Bizum
ARTÍCULO 7 – SISTEMA DE SEGURIDAD
El sitio web utiliza sistemas de cifrado SSL para garantizar la seguridad de las transacciones.
Las operaciones con tarjeta pueden estar protegidas mediante el sistema 3D Secure, que puede requerir autenticación adicional proporcionada por el banco del cliente.
SYPCOM CANARIAS S.L. colabora con entidades bancarias para prevenir el fraude y proteger a sus clientes.
ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado
- Sin usar
- Con embalaje original
- Con todos sus accesorios
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, dañados o incompletos.
Si el desistimiento se ejerce dentro del plazo legal de 14 días, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto del producto.
Si la devolución se realiza entre 15 y 30 días, no se aplicará el derecho legal de desistimiento y los gastos de envío no serán reembolsados.
ARTÍCULO 9 – REEMBOLSO
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 20 días desde la recepción del producto devuelto.
En caso de desistimiento dentro de los 14 días, el reembolso será íntegro.
En devoluciones fuera del plazo legal, podrán deducirse los gastos de envío originales.
El cliente deberá facilitar:
- Código IBAN
- Código BIC/SWIFT
- Nombre del banco
cuando el reembolso se realice mediante transferencia bancaria.
ARTÍCULO 10 – PLAZOS DE ENTREGA
El plazo medio de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde la salida del almacén.
Un posible retraso no dará derecho a indemnización ni a anulación del pedido.
En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarlo por escrito. La investigación podrá durar entre 15 y 30 días hábiles.
Si el producto no es localizado, SYPCOM CANARIAS S.L. procederá a un nuevo envío o al reembolso.
ARTÍCULO 11 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta puede contactar en:
ARTÍCULO 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa de SYPCOM CANARIAS S.L.
ARTÍCULO 13 – RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación española y europea vigente.
SYPCOM CANARIAS S.L. no será responsable del incumplimiento de la legislación del país de destino en envíos internacionales.
Las fotografías son meramente ilustrativas.
En caso de enlaces a terceros, SYPCOM CANARIAS S.L. no se responsabiliza del contenido externo.
En compras realizadas a título profesional, la empresa no asumirá responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
